Privacy policy
Datenschutzerklärung
jawasol GmbH
Stand: 15. Juli 2026
1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops und unserer Website erheben und verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und den Online-Shop der jawasol GmbH sowie für damit zusammenhängende Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Serviceprozesse.
Der Online-Shop wird technisch über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
jawasol GmbH
Traisenort 7/1
3161 St. Veit an der Gölsen
Österreich
E-Mail: office@jawasol.at
Telefon: +43 664 10 44 381
Firmenbuchnummer: FN 605166a
Firmenbuchgericht: Landesgericht St. Pölten
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter den angeführten Kontaktdaten erreichen.
3. Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Abhängig davon, wie Sie unsere Website oder unseren Online-Shop nutzen und mit uns in Kontakt treten, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Kontakt- und Stammdaten
· Vor- und Nachname
· Firmenname
· Rechnungsadresse
· Lieferadresse
· Telefonnummer
· E-Mail-Adresse
Bestell- und Vertragsdaten
· bestellte oder angefragte Produkte
· Warenkorbinhalte
· Bestellnummer
· Rechnungsnummer
· Bestelldatum
· Lieferinformationen
· Retouren und Rücksendungen
· Stornierungen
· Reklamationen
· Gewährleistungsfälle
· bisherige Transaktionen mit uns
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Abhängig von der gewählten Zahlungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
· gewählte Zahlungsart
· Zahlungsstatus
· Transaktionsnummer
· Zahlungsbestätigung
· Rechnungsbetrag
· Währung
· sonstige für die Zahlungsabwicklung erforderliche Transaktionsinformationen
Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister können Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir erhalten in diesen Fällen grundsätzlich jene Informationen, die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung sowie die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Kundenkontodaten
· Zugangsdaten
· Kontoeinstellungen
· gespeicherte Adressen
· Bestellhistorie
· persönliche Einstellungen
Kommunikations- und Servicedaten
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir insbesondere:
· den Inhalt Ihrer Anfrage
· Ihre Kontaktdaten
· den bisherigen Schriftverkehr
· gegebenenfalls übermittelte Dokumente, Bilder, Videos oder technische Informationen
Dies betrifft insbesondere Kundenanfragen, technische Supportfälle, Reklamationen, Gewährleistungsfälle und Retourenanfragen.
Geräte-, Zugriffs- und Nutzungsdaten
Bei der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende technische Informationen verarbeitet werden:
· IP-Adresse
· Browsertyp und Browserversion
· Betriebssystem
· Gerätetyp
· Datum und Uhrzeit des Zugriffs
· aufgerufene Seiten und Inhalte
· Herkunfts- bzw. Verweis-URL
· Sitzungs- und Gerätekennungen
· Informationen über die Nutzung und Navigation innerhalb unseres Online-Shops
4. Herkunft personenbezogener Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:
· unmittelbar von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, Anfrage, Registrierung oder Kontaktaufnahme
· automatisch bei der Nutzung unserer Website oder unseres Online-Shops
· über Shopify und die von uns verwendete Shop-Infrastruktur
· von Zahlungs-, Versand- oder Logistikdienstleistern, soweit dies für die Abwicklung eines Vertrages erforderlich ist
· von technischen Dienstleistern und Auftragsverarbeitern
· von Herstellern oder Lieferanten, soweit dies zur Bearbeitung eines technischen Support-, Garantie- oder Reklamationsfalls erforderlich ist
· von sonstigen Dritten, wenn eine gesetzliche Grundlage oder Ihre Einwilligung dafür besteht
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere:
· Produktanfragen
· Angebotserstellung
· Bestellabwicklung
· Zahlungsabwicklung
· Lieferung
· Kundenkonten
· Retouren
· Rückerstattungen
· Reklamationen
· Gewährleistungsabwicklung
· technischen Kundenservice
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Eine Verarbeitung erfolgt, soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen.
Dies betrifft insbesondere:
· steuerrechtliche Verpflichtungen
· unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten
· Rechnungslegung
· behördliche Auskunftspflichten
· gesetzliche Dokumentationspflichten
Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere:
· den sicheren und stabilen Betrieb unseres Online-Shops
· die Abwehr von Betrug und Missbrauch
· IT- und Informationssicherheit
· die Verhinderung unberechtigter Zugriffe
· die Optimierung unserer internen Geschäftsabläufe
· die Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
· die Verbesserung unseres Kundenservices
· die Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
· die Aufklärung möglicher Verstöße gegen unsere Vertragsbedingungen
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich im Umfang der von Ihnen erteilten Einwilligung.
Dies kann insbesondere betreffen:
· Newsletter und elektronische Werbung
· Marketing- und Werbetechnologien
· nicht technisch notwendige Cookies
· Analyse- und Tracking-Technologien
· personalisierte Werbung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung.
Dies umfasst insbesondere:
· die Prüfung und Annahme Ihrer Bestellung
· die Erstellung einer Auftragsbestätigung
· die Zahlungsabwicklung
· die Rechnungsstellung
· die Kommissionierung und Versandvorbereitung
· die Lieferung der Ware
· die Bearbeitung von Rückfragen
· die Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen
· die Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich zur Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Vertrags- und Rechnungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen bieten wir in unserem Online-Shop verschiedene Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister an.
Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Shopify und/oder den jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Zahlungsabwickler, Kartenaussteller, Zahlungsnetzwerkbetreiber oder das beteiligte Kreditinstitut übermittelt.
Zu den dabei verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:
· Vor- und Nachname
· Rechnungsadresse
· Lieferadresse
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Bestellnummer
· Rechnungsbetrag
· Währung
· Zahlungsart
· Zahlungsstatus
· Transaktionsnummer
· Datum und Zeitpunkt der Zahlung
· Zahlungsbestätigung
· sonstige zur Durchführung, Prüfung und Zuordnung der Zahlung erforderliche Transaktionsinformationen
Abhängig von der gewählten Zahlungsart können zusätzliche Zahlungs-, Konto-, Karten-, Geräte- oder Authentifizierungsinformationen unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Zahlungsdaten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs- oder Nachweispflichten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Eine Verarbeitung zur Betrugsprävention, Zahlungsrisikoprüfung und Sicherheit von Zahlungsvorgängen kann, soweit datenschutzrechtlich zulässig, auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Zahlungsvorgänge sowie im Schutz unserer Kunden, unserer Zahlungsdienstleister und unseres Unternehmens.
Shopify Payments
Für einen wesentlichen Teil der Zahlungsabwicklung verwenden wir Shopify Payments.
Shopify Payments ist in die von uns verwendete Shopify-Shop-Infrastruktur integriert und ermöglicht die Abwicklung verschiedener Karten-, Wallet- und lokaler Zahlungsmethoden.
Bei Nutzung von Shopify Payments können insbesondere Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Shopify sowie die an der jeweiligen Zahlung beteiligten Zahlungsdienstleister, Zahlungsnetzwerke und Finanzinstitute verarbeitet werden.
In unserem Online-Shop können über Shopify Payments insbesondere folgende Kartenmarken angeboten werden:
· Visa
· Mastercard
· Maestro
· American Express
· UnionPay
Abhängig von der verwendeten Karte und dem jeweiligen Zahlungsvorgang können personenbezogene Daten zusätzlich durch den Kartenaussteller, das kartenausgebende Kreditinstitut, das jeweilige Kartenzahlungsnetzwerk und weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Dienstleister verarbeitet werden.
Die konkrete Verarbeitung durch diese Stellen erfolgt nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzinformationen des betreffenden Anbieters.
Wir erhalten grundsätzlich nur jene Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die zur Bestätigung, Zuordnung und Abwicklung Ihrer Zahlung und Bestellung erforderlich sind.
Vollständige Kreditkartennummern oder Kartenprüfnummern werden von uns grundsätzlich nicht selbst gespeichert, soweit die technische Zahlungsabwicklung über Shopify Payments oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt.
Shop Pay
Wir bieten Shop Pay als beschleunigte Checkout- und Zahlungsmöglichkeit von Shopify an.
Bei Verwendung von Shop Pay können Kunden bestimmte Zahlungs-, Rechnungs- und Versandinformationen bei Shopify hinterlegen, um zukünftige Bestellvorgänge schneller abzuwickeln.
Die für die Nutzung von Shop Pay erforderlichen Daten werden durch Shopify verarbeitet.
Bei einer Bestellung über unseren Online-Shop erhalten wir jene Informationen, die zur Durchführung und Abwicklung der jeweiligen Bestellung erforderlich sind.
Für die weitergehende Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Shop Pay gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Shopify.
Apple Pay
Wir bieten die Zahlung über Apple Pay an.
Bei Verwendung von Apple Pay erfolgt die Zahlungsfreigabe über ein kompatibles Apple-Gerät und die vom Kunden in Apple Pay hinterlegte Zahlungsmethode.
Apple Pay wird durch Apple bzw. die jeweils zuständigen mit Apple verbundenen Unternehmen bereitgestellt.
Im Rahmen der Nutzung von Apple Pay können Zahlungs-, Karten-, Geräte- und Authentifizierungsinformationen durch Apple, den jeweiligen Kartenaussteller, Zahlungsnetzwerkbetreiber und weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen verarbeitet werden.
Wir erhalten die für die Durchführung der Bestellung und Zahlungsbestätigung erforderlichen Transaktionsinformationen.
Die tatsächliche Kartennummer wird uns im Rahmen der Apple-Pay-Zahlung grundsätzlich nicht unmittelbar mitgeteilt.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Apple gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Apple und die Informationen „Apple Pay & Datenschutz“.
Google Pay
Wir bieten die Zahlung über Google Pay an.
Bei Verwendung von Google Pay können Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Google sowie durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller, Zahlungsnetzwerkbetreiber und weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen verarbeitet werden.
Google kann im Zusammenhang mit Google Payments insbesondere Informationen zu Zahlungsprofilen, verwendeten Zahlungsmethoden und Transaktionen verarbeiten.
Wir erhalten jene Informationen, die zur Durchführung und Zuordnung der Bestellung und Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Google und der Google Payments Datenschutzhinweis.
PayPal
Wir bieten die Zahlung über PayPal an.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie im Rahmen des Zahlungsvorgangs zu PayPal weitergeleitet bzw. wird eine Verbindung zu den Diensten von PayPal hergestellt.
PayPal verarbeitet die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Hierzu können insbesondere gehören:
· Name
· Kontaktdaten
· PayPal-Kontoinformationen
· Zahlungs- und Transaktionsdaten
· Geräte- und Sicherheitsinformationen
· Informationen zur Betrugs- und Risikoprüfung
Wir erhalten von PayPal insbesondere die zur Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlichen Informationen, wie den Zahlungsstatus, Transaktionsinformationen und gegebenenfalls die von PayPal für die Bestellabwicklung bereitgestellten Kundeninformationen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch PayPal gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
Klarna
Wir bieten über Shopify Payments Zahlungsmöglichkeiten von Klarna an.
Je nach Verfügbarkeit und den für den Kunden angebotenen Klarna-Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere Sofortzahlung, Kauf auf Rechnung oder Raten- bzw. Teilzahlungsmodelle angeboten werden.
Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsmethode können personenbezogene Daten an Shopify und Klarna übermittelt und von diesen verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
· Name
· Rechnungs- und Lieferadresse
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Bestellinformationen
· Rechnungsbetrag
· Zahlungs- und Transaktionsinformationen
· sonstige zur Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben
Klarna kann im Rahmen der angebotenen Zahlungsdienste eigene Prüfungen und Verarbeitungsvorgänge durchführen.
Die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und nach Maßgabe der Datenschutzinformationen von Klarna.
Wir erhalten jene Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die zur Bearbeitung und Zuordnung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
EPS – Electronic Payment Standard
Für Kunden in Österreich bieten wir die Zahlung mittels EPS – Electronic Payment Standard an.
Bei Verwendung von EPS erfolgt die Zahlungsabwicklung über das elektronische Online-Banking-Verfahren und die am Zahlungsvorgang beteiligten Zahlungs- und Bankdienstleister.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
· Bestell- bzw. Zahlungsreferenz
· Rechnungsbetrag
· Währung
· Zahlungsstatus
· für die Durchführung und Bestätigung der Zahlung erforderliche Transaktionsinformationen
Bankzugangs- oder Online-Banking-Zugangsdaten werden grundsätzlich unmittelbar im Bereich des beteiligten Bank- bzw. Zahlungsdienstleisters verarbeitet und von uns nicht gespeichert.
Wir erhalten insbesondere die für die Zuordnung der Zahlung erforderliche Zahlungsbestätigung und die entsprechenden Transaktionsinformationen.
Verantwortlichkeit der Zahlungsdienstleister
Die von uns angebotenen Zahlungsdienstleister, Wallet-Anbieter, Kartenaussteller und Zahlungsnetzwerkbetreiber können personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Dies betrifft insbesondere Verarbeitungen zur:
· Durchführung des Zahlungsdienstes
· Authentifizierung des Kunden
· Betrugsprävention
· Risikobewertung
· Erfüllung geldwäsche- oder finanzrechtlicher Verpflichtungen
· Zahlungsüberwachung
· Verwaltung eines beim jeweiligen Anbieter bestehenden Kunden- oder Zahlungskontos
Auf diese eigenständigen Datenverarbeitungen haben wir grundsätzlich keinen vollständigen Einfluss.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Anbieter gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen.
Die Auswahl einer bestimmten Zahlungsmethode erfolgt freiwillig durch den Kunden.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, kann insbesondere vom Standort des Kunden, der verwendeten Währung, technischen Voraussetzungen sowie den Einstellungen und Verfügbarkeitsentscheidungen der beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen.
8. Versand, Spedition und Lieferung
Zur Durchführung einer Lieferung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils eingesetzten Paket-, Transport-, Speditions- oder Logistikdienstleister.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
· Name
· Lieferadresse
· Telefonnummer
· E-Mail-Adresse
· Bestell- bzw. Sendungsinformationen
· für die Zustellung erforderliche Hinweise
Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages.
Bei Speditions-, Paletten-, Sperrgut- oder Gefahrgutlieferungen kann die Weitergabe einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse insbesondere für die Abstimmung und Ankündigung der Lieferung erforderlich sein.
9. Retouren, Batteriespeicher und technische Reklamationen
Bei Retouren, Reklamationen oder Gewährleistungsfällen können wir zusätzliche technische Informationen verarbeiten.
Hierzu können insbesondere gehören:
· Seriennummern
· Produktbezeichnungen
· Fehlercodes
· Fehlermeldungen
· Fotos und Videos
· Installationsinformationen
· Systemkonfigurationen
· technische Kommunikationsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit eine Weitergabe an Hersteller, Lieferanten oder technische Servicepartner zur Prüfung oder Bearbeitung eines Garantie-, Reklamations- oder Supportfalls erforderlich ist, können die hierfür erforderlichen personenbezogenen und produktbezogenen Daten an diese Empfänger übermittelt werden.
Die Übermittlung wird auf die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Daten beschränkt.
10. Kundenkonto
Soweit unser Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.
Das Kundenkonto kann insbesondere dazu dienen:
· Bestellungen einzusehen
· Bestellinformationen zu verwalten
· gespeicherte Adressen zu verwenden
· Kontoeinstellungen zu verwalten
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.
11. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf sonstigem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung und Dokumentation der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Betrieb des Online-Shops mit Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt.
Shopify stellt insbesondere technische Funktionen für den Betrieb des Online-Shops, den Warenkorb, den Checkout, Kundenkonten und die Verarbeitung von Bestellungen bereit.
Im Rahmen der Bereitstellung dieser Dienste können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden.
Soweit Shopify personenbezogene Kundendaten in unserem Auftrag zur Bereitstellung der von uns verwendeten Shopify-Dienste verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich als Auftragsverarbeiter.
Wir bleiben für die Zwecke und wesentlichen Mittel der von uns veranlassten Verarbeitung verantwortlich.
Shopify kann bei bestimmten eigenen Diensten oder erweiterten Shopify-Funktionen personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Dies kann insbesondere Shopify-Funktionen betreffen, bei denen Shopify Daten aus Interaktionen mit Shopify, unserem Shop oder anderen Shopify-Händlern für eigene, von Shopify festgelegte Zwecke verarbeitet.
In diesen Fällen gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Shopify.
Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.
Über das Shopify-Datenschutzportal können Sie – soweit anwendbar – Datenschutzpräferenzen gegenüber Shopify verwalten und Rechte hinsichtlich einer von Shopify in eigener Verantwortung durchgeführten Verarbeitung ausüben.
13. Shopify Network Intelligence und erweiterte Shopify-Dienste
Soweit in unserem Shop Shopify Network Intelligence oder andere erweiterte Shopify-Dienste aktiviert sind, kann Shopify Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Online-Shop mit Informationen über Interaktionen mit Shopify oder anderen Shopify-Händlern verarbeiten.
Solche Funktionen können insbesondere der Verbesserung von Shopify-Diensten, Analysen, Personalisierung oder Werbung dienen.
Soweit nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung.
Sie können Ihre Datenschutzpräferenzen über die in unserem Online-Shop bereitgestellten Datenschutz- und Cookie-Einstellungen sowie, soweit anwendbar, über das Shopify-Datenschutzportal verwalten.
14. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website und unser Online-Shop verwenden Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem abgerufen werden können.
Ähnliche Technologien können insbesondere lokale Speichertechnologien, Pixel oder andere technische Kennungen umfassen.
Technisch erforderliche Technologien
Bestimmte Cookies und ähnliche Technologien sind für den Betrieb unseres Online-Shops unbedingt erforderlich.
Sie können insbesondere verwendet werden für:
· Warenkorbfunktionen
· Checkout-Funktionen
· Login und Kundenkonten
· Sicherheit
· Betrugsprävention
· Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen
· technisch notwendige Sitzungsfunktionen
Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, damit ein von Ihnen ausdrücklich gewünschter Dienst bereitgestellt werden kann, erfolgt ihr Einsatz im gesetzlich zulässigen Umfang ohne gesonderte Einwilligung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann dabei insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO beruhen.
Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien
Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse, Marketing, Tracking oder personalisierte Werbung werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Ihrer aktiven Einwilligung verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung über unsere Cookie- und Datenschutzeinstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen über die verwendeten Cookie-Kategorien, Anbieter und – soweit technisch verfügbar – Speicherdauern erhalten Sie über die Cookie- und Datenschutzeinstellungen unseres Online-Shops.
15. Cookie-Einstellungen
Beim erstmaligen Besuch unseres Online-Shops kann Ihnen ein Cookie- bzw. Datenschutzbanner angezeigt werden.
Über dieses Banner können Sie Ihre Einwilligung für nicht technisch notwendige Datenverarbeitungen erteilen oder ablehnen.
Eine einmal erteilte Einwilligung kann über die im Online-Shop bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Die Ablehnung nicht technisch notwendiger Cookies hat grundsätzlich keine Auswirkung auf die Möglichkeit, unseren Online-Shop für Bestellungen zu verwenden.
Einzelne optionale Analyse-, Marketing- oder Personalisierungsfunktionen können jedoch eingeschränkt sein.
16. Marketing und elektronische Werbung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für elektronische oder sonstige Direktwerbung nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Dies kann insbesondere Ihre Einwilligung oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme für die Kommunikation mit bestehenden Kunden sein.
Bei einer auf Einwilligung beruhenden Marketingkommunikation erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bei E-Mail-Newslettern können Sie insbesondere den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwenden.
Sie können uns außerdem unter office@jawasol.at kontaktieren.
Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten übermitteln, soweit diese für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Ihres Kundenkontos, einer Reklamation oder eines sonstigen Vertragsverhältnisses erforderlich sind.
17. Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten und betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen oder zu verhindern.
Hierzu können insbesondere technische Geräte-, Zugriffs-, Transaktions- und Bestelldaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unseres Online-Shops, unserer Kunden und unserer Geschäftsprozesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Shopify oder ein Zahlungsdienstleister eigene Betrugspräventions- oder Sicherheitsverfahren einsetzt, kann eine zusätzliche Verarbeitung in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung des jeweiligen Dienstleisters erfolgen.
18. Produktbewertungen und sonstige vom Kunden bereitgestellte Inhalte
Soweit unser Online-Shop die Abgabe von Produktbewertungen oder vergleichbaren Inhalten ermöglicht, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Darstellung und Verwaltung dieser Inhalte.
Bitte veröffentlichen Sie in öffentlich sichtbaren Bewertungen keine sensiblen personenbezogenen Daten, vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten anderer Personen.
Die konkrete Verarbeitung kann abhängig von der jeweiligen Funktion und Ihrer Nutzung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. a oder lit. f DSGVO beruhen.
19. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse haben oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:
· Shopify und technische Shop-Dienstleister
· IT- und Hosting-Dienstleister
· Shopify Payments, PayPal sowie sonstige Zahlungsdienstleister, Wallet-Anbieter, Kartenaussteller, Zahlungsnetzwerkbetreiber und Finanzinstitute, insbesondere im Zusammenhang mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna und EPS
· Paket-, Transport-, Speditions- und Logistikunternehmen
· Hersteller und Lieferanten bei technischen Support-, Garantie- oder Reklamationsfällen
· Kundenservice- und technische Dienstleister
· Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt
· Steuerberater, Buchhaltung und Wirtschaftsprüfer
· Rechtsanwälte und Inkassodienstleister
· Behörden und Gerichte bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung
· sonstige Auftragsverarbeiter und Dienstleister, die wir zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit einsetzen
Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten grundsätzlich nur entsprechend den vereinbarten Weisungen und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
20. Links und Websites Dritter
Unser Online-Shop kann Links zu Websites, Diensten oder Online-Plattformen Dritter enthalten.
Wenn Sie einen solchen externen Link aufrufen, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich.
Für die Datenverarbeitung auf externen Websites oder Plattformen ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen des jeweiligen Drittanbieters.
21. Internationale Datenübermittlungen
Im Rahmen der Nutzung von Shopify und sonstigen internationalen Dienstleistern können personenbezogene Daten auch außerhalb Österreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
Die Übermittlung kann insbesondere erfolgen auf Grundlage:
· eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission
· geeigneter vertraglicher Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
· verbindlicher interner Datenschutzvorschriften
· einer sonstigen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsgrundlage
Shopify kann personenbezogene Daten im Rahmen seiner internationalen Infrastruktur und unter Einsatz verbundener Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter international verarbeiten.
Weitere Informationen über internationale Datenübermittlungen durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.
22. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und sonstige steuerlich relevante Daten werden grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Bücher, Aufzeichnungen und dazugehörige Belege beträgt in Österreich grundsätzlich sieben Jahre.
Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn Daten insbesondere
· für ein anhängiges behördliches oder gerichtliches Verfahren
· zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
· aufgrund gesetzlicher Verjährungsfristen
· für Gewährleistungs- oder Garantieangelegenheiten
· aufgrund sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen
benötigt werden.
Daten eines Kundenkontos werden grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Kundenkontos verarbeitet.
Nach Löschung eines Kundenkontos können einzelne Daten weiterhin gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige zulässige Speichergründe bestehen.
Daten aus Anfragen und Kundenkommunikation speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und zur Wahrung berechtigter Nachweis- und Rechtsverteidigungsinteressen erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung für Marketingzwecke verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet.
Gesetzlich erforderliche Nachweise über eine erteilte oder widerrufene Einwilligung können darüber hinaus für die Dauer erforderlicher Nachweis- und Verjährungsfristen gespeichert werden.
23. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder unberechtigte Offenlegung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des technischen Fortschritts, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der damit verbundenen Risiken ausgewählt.
Bitte beachten Sie dennoch, dass keine elektronische Datenübertragung oder Datenspeicherung einen absoluten Schutz vor sämtlichen Sicherheitsrisiken gewährleisten kann.
Bitte übermitteln Sie besonders vertrauliche Informationen nicht über offensichtlich unsichere Kommunikationswege.
24. Daten von Kindern und Minderjährigen
Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an geschäftsfähige Kunden und ist nicht speziell an Kinder gerichtet.
Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern für Marketing- oder Profilbildungszwecke.
Sollten Sie als obsorgeberechtigte Person der Ansicht sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter office@jawasol.at.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls erforderliche Maßnahmen treffen.
25. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Ein Recht auf Löschung besteht insbesondere dann nicht uneingeschränkt, wenn wir zur weiteren Speicherung gesetzlich verpflichtet sind oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
26. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
jawasol GmbH
Traisenort 7/1
3161 St. Veit an der Gölsen
Österreich
E-Mail: office@jawasol.at
Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn begründete Zweifel an der Identität der antragstellenden Person bestehen und diese Informationen zur Bestätigung der Identität erforderlich sind.
Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
27. Automatisierte Entscheidungen
Die jawasol GmbH setzt derzeit keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, sofern Sie nicht im Einzelfall ausdrücklich über eine solche Verarbeitung informiert werden.
Automatisierte Sicherheits-, Betrugs- oder Risikoprüfungen durch Shopify, Zahlungsdienstleister oder sonstige Dienstleister können nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters erfolgen.
28. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an uns wenden.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies insbesondere:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, unsere technischen Systeme, die von uns verwendeten Dienste oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Beginn dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Wesentliche Änderungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, in geeigneter Weise bekannt gegeben.
30. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:
jawasol GmbH
Traisenort 7/1
3161 St. Veit an der Gölsen
Österreich
E-Mail: office@jawasol.at
Telefon: +43 664 10 44 381
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO ist die jawasol GmbH.