Widerrufsbelehrung
Stand: 15. Juli 2026
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Bei einem Kaufvertrag beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
jawasol GmbH
Traisenort 7/1
3161 St. Veit an der Gölsen
Österreich
E-Mail: office@jawasol.at
Telefon: +43 664 10 44 381
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder durch einen mit der Post versandten Brief erfolgen.
Sie können dafür das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sofern in unserem Online-Shop eine elektronische Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über diese Funktion ausüben.
Bei Verwendung einer elektronischen Widerrufsfunktion erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere oder teurere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Dies gilt nicht, wenn wir ausdrücklich angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informieren, an
jawasol GmbH
Traisenort 7/1
3161 St. Veit an der Gölsen
Österreich
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Kosten der Rücksendung
Normal paketfähige Waren
Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit normal mit einem Paketdienst zurückgesendet werden können, tragen Sie die tatsächlichen unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Einzelne Photovoltaikmodule und Sperrgut
Einzelne Photovoltaikmodule und vergleichbare sperrige Waren können aufgrund ihrer Größe und Beschaffenheit regelmäßig nicht normal mit der Post oder einem üblichen Paketdienst zurückgesendet werden.
Für die Rücksendung ist grundsätzlich ein geeigneter Sperrgut- oder Sondertransport erforderlich.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden auf höchstens etwa 84,00 EUR inklusive Umsatzsteuer je einzeln zurückgesendetem Photovoltaikmodul geschätzt.
Paletten mit Photovoltaikmodulen
Photovoltaikmodule, die als Palettenware zurückgesendet werden, erfordern regelmäßig einen geeigneten Speditions- oder Palettentransport.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden auf höchstens etwa 300,00 EUR inklusive Umsatzsteuer je Palette geschätzt.
Batteriespeicher, Batterie-Sets und Batteriemodule
Bei Batteriespeichern, Batterie-Sets, Batteriemodulen und sonstigen lithiumhaltigen Produkten können aufgrund ihrer Beschaffenheit sowie transport- und sicherheitsrechtlicher Anforderungen besondere Transport-, Verpackungs- und Sicherheitsbedingungen gelten.
Die unmittelbaren Kosten eines geeigneten Rücktransports werden auf höchstens etwa 180,00 EUR inklusive Umsatzsteuer je Batterie-Set bzw. je einzeln zurückgesendetem Batteriemodul geschätzt.
Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung eines Batteriespeichers, Batterie-Sets oder Batteriemoduls unter office@jawasol.at Kontakt mit uns auf.
Die Kontaktaufnahme dient der Abstimmung einer sicheren und für das konkrete Produkt geeigneten Rücksendung und schränkt die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nicht ein.
Mehrere Waren oder Versandeinheiten
Umfasst eine Rücksendung mehrere einzelne Photovoltaikmodule, mehrere Paletten, mehrere Batterie-Sets oder mehrere einzeln zurückzusendende Batteriemodule, können die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend der Anzahl der für die ordnungsgemäße Rücksendung erforderlichen Transport- bzw. Versandeinheiten anfallen.
Die vorstehend genannten Beträge stellen die geschätzten Höchstkosten je angeführter Transport- bzw. Wareneinheit dar.
Zustand, Vollständigkeit und Originalverpackung
Die Ware ist vollständig zurückzusenden.
Wir ersuchen Sie ausdrücklich, die Ware einschließlich sämtlicher ursprünglich mitgelieferter Bestandteile und in der vollständigen Originalverpackung zurückzusenden.
Zur vollständigen Rücksendung gehören insbesondere:
· Zubehörteile,
· Kabel und Stecker,
· Kommunikationsmodule,
· Montagematerialien,
· Dokumentationen und Anleitungen,
· Form- und Schutzteile,
· Kantenschutzelemente,
· Verpackungseinlagen sowie
· Transport- und sonstige Sicherungselemente.
Insbesondere bei Photovoltaikmodulen, Wechselrichtern, Energiemanagementsystemen, Wallboxen, Batteriespeichern, Batterie-Sets und Batteriemodulen ist die Originalverpackung regelmäßig speziell auf das jeweilige Produkt abgestimmt und dient dem Schutz der Ware während des Transports.
Wir ersuchen Sie daher ausdrücklich, die vollständige Originalverpackung einschließlich sämtlicher Schutz-, Form- und Sicherungselemente zumindest bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist aufzubewahren.
Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.
Führt eine fehlende, beschädigte oder unsachgemäß verwendete Originalverpackung jedoch zu einer tatsächlichen Minderung des Verkehrswerts der Ware oder zu einer vermeidbaren Beschädigung, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang bei der Ermittlung eines zu ersetzenden Wertverlusts berücksichtigt werden.
Besondere Rücksendebedingungen für Batteriespeicher, Batterie-Sets und Batteriemodule
Batteriespeicher, Batterie-Sets und Batteriemodule sind grundsätzlich in der vollständigen, für das jeweilige Produkt vorgesehenen Original-Transportverpackung zurückzusenden.
Die Original-Transportverpackung umfasst insbesondere sämtliche vom Hersteller vorgesehenen Formteile, Schutzmaterialien, Isolier- und Abstandselemente sowie Transport- und Sicherungselemente.
Die Original-Transportverpackung dient dem Schutz des Produkts und einer sicheren Durchführung des Rücktransports.
Batteriespeicher, Batterie-Sets und Batteriemodule dürfen nicht lose, in gewöhnlichen Paketkartons oder in einer sonstigen erkennbar ungeeigneten oder nicht transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden.
Ist die vollständige Original-Transportverpackung nicht mehr vorhanden, beschädigt oder nicht mehr für einen sicheren Rücktransport geeignet, darf die Ware nicht eigenständig in einer beliebigen Ersatzverpackung versendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unverzüglich vor dem Versand unter:
office@jawasol.at
Wir stimmen mit Ihnen die für das konkrete Produkt geeignete Verpackung und Transportart ab.
Eine Rücksendung darf in diesem Fall nur in einer für das konkrete Produkt geeigneten und den anwendbaren Transport- und Sicherheitsanforderungen entsprechenden Ersatzverpackung erfolgen.
Eine physische Rücksendung eines Batteriespeichers, Batterie-Sets oder Batteriemoduls in einer erkennbar ungeeigneten, unzureichenden oder nicht transportsicheren Verpackung kann aus Sicherheitsgründen nicht zur Beförderung bzw. Rücksendung angenommen werden.
Dies berührt nicht die Wirksamkeit eines fristgerecht erklärten gesetzlichen Widerrufs.
Die Verpflichtung zur ordnungsgemäßen und sicheren Rückstellung der Ware bleibt davon unberührt.
Beschädigte, verformte, aufgeblähte, thermisch auffällige oder sonst erkennbar sicherheitskritische Batteriespeicher, Batterie-Sets oder Batteriemodule dürfen keinesfalls ohne vorherige sicherheitstechnische Abstimmung versendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall unverzüglich.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Bei technischen Produkten kann eine Wertminderung insbesondere entstehen, wenn ein Produkt über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus
· montiert oder fest eingebaut,
· elektrisch angeschlossen,
· in Betrieb genommen,
· technisch oder dauerhaft konfiguriert,
· einem bestehenden Energie-, Speicher- oder Ladesystem dauerhaft zugeordnet,
· mechanisch verändert oder beschädigt,
· unsachgemäß gelagert,
· unsachgemäß verpackt oder transportiert oder
· unter Entfernung oder Beschädigung von Seriennummern, Typenschildern, Kennzeichnungen oder Sicherheitseinrichtungen verändert
wurde.
Auch fehlende Produktbestandteile, Zubehörteile, Dokumentationen, Schutzmaterialien, Formteile, Verpackungseinlagen oder Transportsicherungen können bei der Ermittlung eines tatsächlichen Wertverlusts berücksichtigt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Ob und in welcher Höhe ein Wertverlust besteht, wird anhand des konkreten Zustands der Ware und der tatsächlichen Minderung ihres Verkehrswerts beurteilt.
Ein pauschaler Wertabzug erfolgt nicht allein deshalb, weil die Originalverpackung geöffnet wurde.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere individuell angefertigte, zugeschnittene, speziell konfigurierte oder aufgrund konkreter technischer Kundenvorgaben hergestellte Ware betreffen.
Die bloße Beschaffung einer handelsüblichen Standardware aufgrund einer Kundenbestellung führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung entfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher, soweit gesetzlich erforderlich, dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und den möglichen Verlust seines Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zur Kenntnis genommen hat.
Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft er den Vertrag vor vollständiger Erbringung der Dienstleistung, kann für die bis zum Widerruf bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistung ein angemessener anteiliger Betrag zu bezahlen sein.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei mangelhafter Ware zu unterscheiden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Ausübung oder Nichtausübung des Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.